В Перник голяма част от града е без парно. Жителите ѝ седят на студено дни наред през зимата. Това се оплакаха самите те пред Нова телевизия. Хората разказаха, че проблемът е от години. Парното и топлата вода ту се пускат, ту се спират. Принудени са да се отопляват с печки.

„Българите са ходещи роби на „Топлофикация”, които си ходят с едно парно, закачено на крака. Идеята е да направим по-евтин този товар и по-прозрачен. Да е ясно за какво е плаща”, каза в омбудсманът Мая Манолова. Топлофикация трябва да плаща обезщетения, когато не предоставя услугата, категорична е тя.

Тя се ангажира да помогне на хората в Перник да получат обезщетения за дните, в които не са имали парно и топла вода. Манолова препоръча на гражданите да се обърнат към институциите, които да им помогнат да подадат жалба. Манолова също обяви, че граждани няма да могат да бъдат осъждани от Топлофикация неприсъствено.

Междувременно омбудсманът успя да осъди „Топлофикация София”. Делото, което спечели, е за юрисконсултските възнаграждения, които дружеството събира от своите длъжници.

„Оказа се, че „Топлофикация” може да бъде осъдена. Аз поисках изпълнителният директор да ми отговори за какво е похарчил събраните през 2015 г. пари за юрисконсултски възнаграждения. Става въпрос за около 15 милиона лева. „Топлофикация” трябва да бъде дисциплинирана и да дава информация за това как харчи парите на столичани”, каза Манолова.