КЗК е проучила опита и правните процедури в някои страни членки на ЕС за предоставянето на електронни съобщителни услуги. Освен това е разгледала и анализирала условията на договорите, както и санкциите за неспазването им.

От комисията обясниха, че споделят мнението на Омбудсмана, че операторите ограничават свободния избор и промяната на доставчика на услуги.
Комисията предлага да бъдат въведени законови разпоредби, които да гарантират премахването на ограничителните клаузи в договорите и да създадат гаранции, че интересите на потребителите ще бъдат защитени.

Междувременно от мобилния оператор "Глобул" са изпратили искания за достъп до публична информация на 300 държавни и общински институции за избора им на доставчик на мобилни и фиксирани телефонни услуги.

На основание Закона за достъп до обществена информация, компанията изисква отговор от общини, министерства и агенции за проведените от тях обществени поръчки за мобилни и фиксирани телефонни услуги през последните пет години, както и за действащите в момента договори за подобни услуги, условия, срок и правното основание за избор на доставчик.

От оператора искат да установят в каква степен обществените поръчки за телекомуникационни услуги отговарят на законовите изисквания за прозрачност, равнопоставеност и насърчаване на конкуренцията. Според оператора голяма част от тези процедури не са достатъчно прозрачни.

Съгласно Закона за достъп до обществена информация институциите са длъжни да отговорят в 14-дневен срок.